Wallpaper Engine 是一款成熟的软件，用户数量高达数百万，已经过充分的测试 — 应用程序中极少会存在导致崩溃的错误。 如果您看到的崩溃消息中提到任何 .dll 文件，请查看以下列表，看看能否找到对导致系统崩溃的特定 .dll 的更准确描述：

提示

我们从用户那里收到的崩溃报告几乎全都是由损坏的显卡驱动程序、防病毒应用程序或导致计算机不稳定的其他缺陷软件引起的。

如果不确定导致 Wallpaper Engine 崩溃的原因，请全新安装显卡驱动程序。 这意味着，您需要先完全卸载当前的驱动程序，然后再重新安装最新版驱动程序。 有些驱动程序在“高级”部分提供“执行全新安装”的选项，请务必启用该选项，以自动清除损坏驱动程序的所有残留项。 您可以从以下所有大型供应商处获得最新版显卡驱动程序：

如果安装了防病毒应用程序（Windows Defender 除外），请务必在防病毒设置中为 Wallpaper Engine 设置例外。 如果防病毒软件永久损坏或锁定了某些文件，则此后有时必须重新安装 Wallpaper Engine。 请确保您的防病毒应用程序忽略了 wallpaper_engine 目录，特别是所有的 .exe 文件：

此外，请务必尝试通过 Steam 验证 Wallpaper Engine 文件，以确保其完好无损：

在严重的情况下，您可能需要卸载 Wallpaper Engine，并手动删除 wallpaper_engine 目录，然后在将防病毒应用程序配置为不那么严格之后，重新安装 Wallpaper Engine。

如果 Wallpaper Engine 在 Windows 休眠后崩溃，则 Windows 无法正确地同时还原显卡驱动程序和 Wallpaper Engine。 Windows 中的休眠并非可靠的进程。 您可以在 Wallpaper Engine 中启用休眠后安全启动选项，以缓解此问题。 此选项将尝试自动重新启动 Wallpaper Engine，而不是期望 Windows 在休眠后正常工作。

此错误消息几乎总是由防病毒应用程序或驱动程序故障导致。 如果您使用防病毒应用程序，那么即使该防病毒应用程序未报告任何活动，它也很可能是导致这种崩溃的原因。 请务必对防病毒应用程序进行配置，使其忽略 wallpaper_engine 安装目录以及 Wallpaper Engine 所有重要的可执行文件。 有关更多详细信息，请参阅上方的 Wallpaper Engine 崩溃快速修复尝试部分。

如果未安装防病毒应用程序，请重新安装所有重要的驱动程序，然后尝试切换到 64 位版本的 Wallpaper Engine（如果已经使用过 64 位版本，则尝试切换到 32 位版本）。

在某些情况下，导致这种崩溃的原因还可能是其他应用程序以异常方式干扰了 Wallpaper Engine。 这主要与将代码注入 Wallpaper Engine 或以某种方式显着改变 Windows 安装的应用程序有关。

这是 Windows 内核本身核心中发生的崩溃，通常由防病毒应用程序或损坏的显卡驱动程序导致。 有关更多信息，请参阅上方快速修复部分。 系统组件损坏也可能导致这种崩溃。 使用 Microsoft 系统文件检查器工具，修复可能损坏的 Windows 文件：

这是 DirectX 中发生的崩溃，通常由防病毒应用程序或损坏的显卡驱动程序导致。 有关更多信息，请参阅上方快速修复部分。 系统组件损坏也可能导致这种崩溃。 使用 Microsoft 系统文件检查器工具，修复可能损坏的 Windows 文件：

这是 Windows Media Foundation 中发生的崩溃，可能由显卡驱动程序损坏导致，但更常见的原因是系统上的视频编解码器损坏或丢失。 请按照我们视频修复指南中的修复程序，来修复以下各类崩溃：

单击此处

这种崩溃通常由 Windows 本身存在的问题导致。 请尝试重新安装最新版本的声卡驱动程序，因为这或许可以解决问题。 您还可以通过以下方法修复此类崩溃：在 Wallpaper Engine 设置的性能选项卡中，将其他应用程序播放音频时选项，更改为保持运行。

提示

请注意： 请确保在设置过程中选中“执行全新安装”复选框，或者先手动卸载当前的驱动程序。 如果当前的驱动程序已损坏，请务必先将其完全清除。

系统上的 Nvidia 驱动程序崩溃了。 请访问 Nvidia 网站，从那里下载最新版驱动程序并安装：

提示

请注意： 请确保在设置过程中选中“执行全新安装”复选框，或者先手动卸载当前的驱动程序。 如果当前的驱动程序已损坏，请务必先将其完全清除。

系统上的 Intel Graphics 驱动程序崩溃了。 请访问 Intel 网站，从那里下载最新版驱动程序并安装：

这些类型的崩溃由属于 Razer Synapse 的一部分的 Razer Chroma 导致。 通常由 Razer Synapse 安装故障引起。 在大多数情况下，执行 Razer Synapse 的全新安装即可修复这些类型的崩溃：

所有 Razer 软件的全新安装

注意

重新安装 Razer Synapse 时，请务必确保已关闭 Wallpaper Engine。

重新安装无法解决问题

如果重新安装 Razer Synapse 无法解决问题，则 Razer Synapse 本身可能存在潜在问题，Razer Synapse 更新故障曾经导致过此类崩溃。 尝试在 Wallpaper Engine 设置的插件选项卡中关闭 LED 插件（“iCUE & Chroma SDK”），直到未来的 Razer Synapse 更新解决此问题为止。

如果即使执行了 Razer Synapse 的全新安装，崩溃依然存在，请直接联系 Razer 支持部门并告知有关崩溃的信息。 如果他们无法提供帮助，请与我们联系以获取技术支持，我们可以调查这些崩溃，并将调查结果转呈 Razer Synapse 开发团队，尽管 Razer 应该是此类特定崩溃的主要联系人。

发生此类崩溃的原因是，系统上安装的音频软件已损坏。 这通常由“声音增强”软件导致，尤其是预先安装在各种笔记本电脑上的“声音增强”软件。 此类软件经常导致崩溃，因为它们以错误的方式与 Windows 交互，请尝试查找“Sonic Studio”或“Nahimic”，然后对其进行更新。 如果找不到这些程序的更新，您也可以将其卸载，因为它们对于计算机音频的正常运行并不必要。

此类崩溃由 FPS 显示器和屏幕录制应用程序 Fraps 导致。 Fraps 应用程序自 2013 年起再未进行任何更新，已经严重过时。 请使用 Fraps 的替代应用程序，因为这是 Fraps 的一个错误，由于该软件已被放弃，此错误可能永远无法修复。

这意味着，有个 Windows 模块已被系统上的某些东西破坏 — 在这种情况下，DirectX 本身通常已经损坏。 请尝试手动删除以下文件：

现在，使用 DirectX 9 安装程序再次安装它们：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\wallpaper_engine_CommonRedist\DirectX\Jun2010\dxsetup.exe（确切的位置取决于 wallpaper_engine 安装目录的位置）。

如果仍然出现此错误，那么可能是另一个相似的 DirectX 模块被某些东西损坏了。 这通常表示，Windows 安装存在较大的潜在问题，您得先解决这些问题，然后才能运行 Wallpaper Engine。